Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

A Alia Mobi ("Alia", "nós", "nosso") é a controladora dos dados pessoais tratados por meio da plataforma alia.mobi. Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato pelo e-mail contato@alia.mobi.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, número de telefone (WhatsApp), CNPJ da empresa.
• Dados de motoristas: nome completo, número de telefone, CNH, dados do veículo locado.
• Dados financeiros: valores de locação, datas de vencimento e status de pagamento de faturas.
• Dados de uso: mensagens trocadas via WhatsApp com o assistente Alia, registros de acesso e logs de sistema.
• Fotos: imagens de vistoria de veículos (frente, traseira, interior, odômetro) enviadas pelos motoristas.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Cadastrar e gerenciar motoristas e veículos da sua frota;
• Enviar notificações transacionais via WhatsApp (boas-vindas, faturas, alertas de manutenção, encerramento de locação);
• Processar vistorias de veículos e registrar o estado do bem locado;
• Emitir e controlar faturas de locação;
• Melhorar a plataforma e o atendimento ao cliente;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria da plataforma e comunicações operacionais;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atendimento a exigências regulatórias.

5. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes parceiros, exclusivamente para a prestação do serviço:

• Meta Platforms (WhatsApp Business API): para envio e recebimento de mensagens via WhatsApp;
• Google Cloud Platform: para armazenamento de fotos de vistoria e processamento de dados;
• Render (infraestrutura): para hospedagem do backend e banco de dados;
• Vercel: para hospedagem do frontend da plataforma.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário à prestação do serviço contratado e por até 5 (cinco) anos após o encerramento do contrato, para fins de cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas e manutenção de registros fiscais, conforme exigido pela legislação brasileira.

7. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre compartilhamento com terceiros;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@alia.mobi.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), autenticação via JWT e controle de acesso baseado em perfis.

9. Exclusão de Dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados da plataforma, envie um e-mail para contato@alia.mobi com o assunto "Exclusão de Dados". Processaremos sua solicitação em até 15 dias úteis.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou via notificação na plataforma.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade:

• E-mail: contato@alia.mobi
• Site: https://alia.mobi